Stellenangebot-Details:

Stellenangebot: Serviceassistent (m/w/d)
Standort: DELLO Eppendorf

Serviceassistent (m/w/d)

Mit über 30 Betrieben in Norddeutschland gehört das 120-jährige Traditionsunternehmen Dello zu den größten Autohandelshäusern. Unsere Markenvielfalt ist einzigartig. Begleiten Sie uns auf unserem Wachstumskurs.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit Ihrer Filiale
  • Annahme und Terminierung von Kundenaufträgen bzw. Reparaturaufträgen
  • Rechnungserstellung und –bearbeitung für das Service- und Fahrzeug-Vermietungsgeschäft
  • Entgegennahme von Bargeldeinzahlungen bis hin zum Kassenabschluss nach der Kassenordnung
  • Umfassende, qualifizierte Kundenbetreuung ab dem ersten Kontakt bis hin zur Betreuung im Wartebereich mit dem Ziel ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Proaktive Unterstützung der abteilungsinternen Abläufe
  • Disposition der Werkstattplanung inkl. Reklamationsmanagement
  • Betreuung und Durchführung der Fahrzeug- und Ersatzwagenvermietung

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren kaufmännischen Position
  • Idealerweise bereits erste Erfahrungen im Autohandel inkl. aktueller Marken- und Produktkenntnisse
  • Eine sehr hohe Service- und Dienstleistungsorientierung inkl. eines freundlichen und professionellen Umgangs mit unseren Kunden ist für Sie selbstverständlich
  • Kenntnisse in der Beratungstechnik (Form der Ansprache, Fragetechniken, usw.) und die Anwendung dieser
  • Sichere Anwenderkenntnisse in Excel, Work und Outlook
  • Zuverlässigkeit, Gewissenhaftigkeit und Teamfähigkeit zeichnet Sie aus
  • Ein hohes Maß an Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft, Lernbereitschaft, Organisationsgeschick und Ausdauer
  • Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Kostenbewusstsein und Ergebnisorientierung zeichnet Ihren Arbeitsalltag aus

Das bieten wir:

  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

    Spannende Aufgabe in einem Traditionsunternehmen

  • herausfordernde Aufgabe

    Verantwortungsvolle Tätigkeit mit ausgezeichneten Perspektiven

  • Geregelte, feste Arbeitszeiten

  • Leistungsgerechte Bezahlung

  • Geförderte Weiterbildung

  • Sonderkonditionen

    Mitarbeiterrabatt

Es erwartet Sie eine spannende Aufgabe in einem norddeutschen Traditionsunternehmen mit einem hochmotivierten und dynamischen Team. Sie erhalten eine umfangreiche Einarbeitung.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Sebastian Stamer

Sebastian Stamer
Personalreferent

Ernst Dello GmbH & Co. KG
Nedderfeld 75-93
22529 Hamburg


040 4712-0

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Organisation ist genau mein Ding – Termine abstimmen, mit Kunden telefonieren und eine reibungslose Abwicklung sicherstellen. Da macht man schon mal Unmögliches möglich – das ist ein tolles Gefühl.

Sophie Groß
Serviceassistentin
Serviceassistentin

Ich bin einfach unheimlich gerne Gastgeberin und gebe alles dafür, dass sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen.

Mia Wegner
Serviceassistentin

Diese Top-Marken erwarten Sie

Selbstverständlich arbeiten Sie bei uns in den Werkstätten mit allen Marken der bekannten Autohersteller.